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Recomendamos trabajar movimiento, cuenta y caso en pestañas distintas para poder navegarlas en simultáneo.
- Abrimos el movimiento de milink.guru
- Vamos a la cuenta (nombre cliente)
- Buscamos el caso de milink.guru y lo abrimos para encontrar la información.
Ahora, dentro del movimiento, completamos los siguientes campos.
Origen del material, seleccionamos "Entregado por el cliente".
Plantilla DUDA: Seleccionamos "MiLinkGuru- 1291261"
Tipo de diseño: "DEFINITIVO"
Usuario cliente: Completamos con el correo electrónico del cliente.
Dominio: Colocamos el dominio solicitado del cliente Ej: nombre.milink.guru
Aclaración: en el caso de PERU, completaremos también el campo "dominio solicitado 1", copiando y pegando el de dominio.
Ahora guardamos, y tocamos en "Siguiente etapa", donde pasaremos a "03. En organización de contenido"
Nuevamente hacemos click en "Siguiente etapa" y lo avanzamos a "11. Pendiente por asignar producción"
El siguiente paso es ir a la solapa izquierda, "GESTION PRODUCCIÓN DIGITAL" y hacemos click en "Asignación de trabajo digital" (recomendamos abrir en nueva pestaña)
Seleccionamos en centro de arte: "Centro Arte Pacifico Webs" y abajo nos cargará una sección de "Asignación de trabajo", donde encontraremos la tarea de milink.guru.
Lo seleccionamos (marcando el checkbox) y en Responsable, seleccionamos nuestro nombre. Ej: "Diseñador - Guido Olivetto - Freelance" y hacemos clic en ASIGNAR.
Una vez asignado, vamos a ver en el movimiento (refrescando la página) que la etapa cambió a "13. Asignado a producción"
En este momento, nosotros podemos crear el sitio. Haciendo clic en "CREAR SITIO DUDA" más arriba. Nos sale un mensaje de "Creación Exitosa". Ahora podemos hacer clic en "IR A DUDA", y se nos abre el editor para poder trabajar el producto.
Cuando terminamos de diseñar el producto, vamos nuevamente al movimiento de Salesforce.
Debajo de Responsable Producción, donde figura nuestro nombre, tenemos un campo que dice "Backup de diseño", marcamos el checkbox.
Guardamos, y cambiamos de etapa. Lo pasamos a "20. EN QA", y nuevamente avanzamos la etapa a "24. Validación funcionalidad", pasamos a "29. Compra/Soporte DNS", y nuevamente pasamos etapa a "30. Entrega A Cliente" y luego a "99.Entregado"
Es muy importante que antes de enviar carta de activación al cliente revisemos que el SSL esté publicado. La creación del
SSL por lo general demora entre 15/20 minutos máximo. Si notamos que no se creó, verifiquemos que en CONFIGURACIÓN, SSL DE LA WEB, esté creado, si no generamos el certificado.
El cliente se genera automáticamente en DUDA, lo único que debemos hacer nosotros es enviar el enlace de activación desde "accesos", donde le enviamos el mail con los datos para que el cliente establesca su contraseña.
Una vez terminado el proceso de SSL, vamos a la cuenta en Salesforce, y tenemos historial de actividades. Podemos enviar el correo electrónico, elegimos GESTION "PAIS" 2021. Buscamos la de milink.guru y la cargamos. En el campo "DE:"
vamos a poner el mail de milink.guru@gurusoluciones.com en el caso de Argentina, y en el caso de otros países seleccionaremos el mail de atención al cliente de cada país. En el campo con copia, agregamos al asesor comercial. Para ver quien es
el asesor comercial vamos a la cuenta o la oportunidad, y encontramos el nombre.